Informatique

Gérer la sous-traitance informatique

Gérer la sous-traitance informatique

Réf 5-SV-STIN
Durée 2 jours

Objectifs

Comprendre les mécanismes essentiels de l’externalisation et la sous-traitance informatique
Identifier les sous-traitants adaptés à vos projets et disposer des bonnes méthodes pour les piloter efficacement

Infos

Sessions à venir

22 jui-23 jui 2021
23 aoû-24 aoû 2021
20 sep-21 sep 2021

Certifications :

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Programme

Contexte

  • Les procédures, circuits et acteurs
  • Les typologies de contrats
  • Stratégie de sous-traitance

Appel d?offre

  • Analyse fonctionnelle
  • Présélectionner les fournisseurs
  • Rédiger un cahier des charges fonctionnel et administratif

Cadre contractuel et suivi des travaux

  • Négocier les termes du contrat
  • Passer du contrat cadre au contrat spécifique
  • Effectuer une revue de lancement

Pilotage

  • Suivre la réalisation : points d'avancement, reporting, alertes
  • Intégrer et mettre en ?uvre le changement (subi/souhaité)
  • Gérer les évolutions, les modifications

Gestion et anticipation des risques

  • Identification des risques à partir du cahier des charges fonctionnel et technique
  • Formulation des facteurs de risques à mettre sous surveillance rapprochée
  • Contractualisation et pilotage concerté des facteurs de risques : points clés, indicateurs, suivi, pénalités...

Contrats de service et qualité de service : la démarche

  • Indicateurs de qualité génériques et mesures spécifiques
  • Incidents et retour au fonctionnement normal ; impact sur les indicateurs, livrables et coûts
  • Aspects juridiques, propriété et réversibilité des opérations

En savoir +

Prérequis

Aucun.

Moyens pédagogiques

Réflexion de groupe et apports théoriques du formateur
Travail d'échange avec les participants sous forme de réunion-discussion
Utilisation de cas concrets issus de l'expérience professionnelle
Validation des acquis par des questionnaires, des tests d'évaluation, des mises en situation et des jeux pédagogiques.
Alternance entre apports théoriques et exercices pratiques (en moyenne 30 à 50%)
Remise d'un support de cours.

Possibilité de certification

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