Informatique

Enjeux et dynamique des échanges

Enjeux et dynamique des échanges

Réf 5-MA-ECH
Durée 2 jours

Objectifs

Intégrer les principes de la communication coopérative et collaborative et de la dynamique des échanges

Infos

Sessions à venir

22 nov-23 nov 2021

Certifications :

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Programme

Traitement de l'information

  • Différence entre message et information
  • Informer à tous les stades de l'évolution d'un système
  • Les diagrammes de flux de données
  • L'intérêt de divulguer l'information, pour le client, pour l'entreprise, pour les équipes
  • L'information : outil décisionnel
  • L'intérêt de l'information pour l'analyse des besoins, des problèmes, des réponses

Atelier

  • Jeu d'entreprise : tests, mise en situation, exercices verbaux et non verbaux

Communication coopérative et collaborative

  • Anticiper les étapes de la mise en oeuvre de cette démarche
  • Le pouvoir partagé
  • Favoriser la responsabilité
  • Aider au développement de chacun
  • Favoriser l'autonomie
  • Développer l'autonomie
  • Développer une capacité à agir et à résoudre les problèmes au quotidien

Atelier

  • Autodiagnostic :identifier les résistances et les désaccords, trouver les solutions d'ajustements test :le bon groupe

Redéfinir le rôle du manager

  • Initier-percevoir-être présent-créer-déployer (théorie U )
  • Mieux impliquer les équipes
  • Les spécificités de la communication
  • Les erreurs à éviter
  • La mise en place d'outils maintenir la créativité
  • Favoriser la cohésion

Atelier

  • Carte heuristique -jeu d'entreprise(cohésion d'équipe et organisation des réseaux de communication)

En savoir +

Prérequis

Aucun.

Moyens pédagogiques

Réflexion de groupe et apports théoriques du formateur
Travail d'échange avec les participants sous forme de réunion-discussion
Utilisation de cas concrets issus de l'expérience professionnelle
Validation des acquis par des questionnaires, des tests d'évaluation, des mises en situation et des jeux pédagogiques.
Alternance entre apports théoriques et exercices pratiques (en moyenne 30 à 50%)
Remise d'un support de cours.

Possibilité de certification

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