Management

Pour l’oral : Apprivoiser ses émotions, construire un bon exposé avec méthode, mobiliser l’attention d’un auditoire, gérer les situations difficiles
Pour l’écrit : Savoir quand et pourquoi utiliser l’écrit, savoir convaincre par l’écrit, savoir inciter à l’action par l’écrit, atteindre l’efficacité en contexte professionnel

Présentation de la formation, des participants et de leurs attentes spécifiques

Pour l'oral / apprivoiser le trac

• Réduire le trac
• Contrôler le stress

Préparer l'intervention avec méthode

• Analyser le contexte
• Clarifier objectif et thème
• Réussir son entrée en matière avec les 5P
• Structurer son intervention avec la règle de trois

Mobiliser l'attention de l'auditoire

• Créer et maintenir le contact
• Pour donner du rythme à vos interventions

Faire face aux situations difficiles

• Le traitement des questions
• Les interactions avec les membres de l'assistance

Pour l'écrit / quand et pourquoi utiliser l'écrit

• Un des piliers de la communication
• Les avantages

Les finalités et structures

• Deux finalités
• Préparation de l'écrit

Les méthodes

• Les différentes étapes de la rédaction
• Les règles de lisibilité
• Communiquer de manière positive
• Accrocher le lecteur

Bilan, évaluation et synthèse de la formation