Informatique

1 Comprendre la configuration du système d'exploitation

• Configurer les options du panneau de configuration
• Configurer le bureau
• Connaître applications et les outils natifs
• Media Center
• Configurer les options de mobilité
• Accès distant et assistance

2 Installer et mettre à jour Windows

• Identifier les différentes éditions de Windows
• Utiliser l'assistant de mise à jour
• Comprendre les différents types d'installation
• Virtualisation et XP-mode

3 Gérer les applications et les services

• Connaître les différentes façons d'installer des applications
• Comprendre le contrôle de compte utilisateur (UAC)
• Supprimer les malwares
• Comprendre let gérer les services
• Comprendre la virtualisation d'applications (MED-V et App-V)

4 Gérer les fichiers et les dossiers

• Connaître les caractéristiques des systèmes FAT et NTFS
• Le partage de fichiers et d'imprimantes
• Le cryptage de fichiers
• Configurer les bibliothèques

5 Gérer les périphériques

• Connecter des périphériques
• Comprendre le stockage de données, les types de disques, le cloud
• Comprendre la gestion des imprimantes et des spools
• Comprendre les périphériques système

6 Maintenir le système

• Connaître les options de sauvegarde et restauration du système
• Connaître les outils de maintenance
• Comprendre et gérer les Updates et correctifs