Management

Présentation de la formation, des participants et de leurs attentes spécifiques

La relation au temps

• Approche personnelle : perception du temps
• Evaluation de son mode d'organisation
• Temps professionnel, le temps personnel
• Analyse des « voleurs de temps »
• Action personnelle à mener

Les outils d'organisation du travail

• Méthode ABC
• Plan de travail
• Outils d'organisation
• Check list ou modes opératoires
• Gestion de l'information

La relation avec les autres

• Communication efficace
• Gestion du téléphone, des réunions, des entretiens
• Délégation
• Démarche assertive

Le plan d'action individuel

• Volonté de changer
• Formulation d'objectifs réalisables
• Plan d'action

Bilan, évaluation et synthèse de la formation