Efficacité commerciale

1. Préparer son entretien de vente

• Choisir le meilleur moment afin de capter toute l'attention de son interlocuteur
• Savoir annoncer l'entretien
• Préparer ses arguments et élaborer différents scenarii possibles
• Fixer les objectifs

2. Repérer et faire face aux profils différents de ses interlocuteurs

• Pouvoir mettre son objectif « de côté » pour se centrer uniquement sur le client
• Connaître la typologie et les habitudes d'achat de ses clients
• Maîtriser les différents styles de communication

3. Personnaliser son argumentaire pour le rendre convaincant

• Donner de l'ampleur et de l'importance à son argumentaire
• Prendre appui sur les motivations de son interlocuteur pour renforcer ses arguments
• Faire face et répondre aux objections de façon positive
• « Reprendre la main » de l'entretien après une objection
• Se préparer et gérer une rencontre difficile ou conflictuelle
• Développer et adopter un modèle « gagnant-gagnant »

4. Conclure et inciter son client

• Annoncer au bon moment son tarif et démontrer qu'il est logique
• Etre à même de refuser le tarif proposé par son interlocuteur et lui expliquer de façon objective et professionnelle
• Conclure l'entretien de vente et préparer l'avenir