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Tourisme et visite d’entreprise

Tourisme et visite d’entreprise

Réf 7-LA-TOUR
Durée 3 jours

Objectifs

Faire connaitre et développer une image positive de son entreprise
Promouvoir ses produits

Infos

Sessions à venir

20 mar-22 mar 2019
02 jui-04 jui 2019
03 déc-05 déc 2019

Certifications :

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Programme

1. Prendre contact

  • Maîtriser le vocabulaire spécifique à son métier, son poste, ses tâches
  • Savoir parler de ses services, ses prestations, son établissement
  • Se renseigner sur un individu, un groupe (identité, tranche d'âge, nombre de personnes, etc.) et savoir renseigner dates et heures de visite, tarifs, prestations, etc.)
  • Diriger une personne dans l'espace et la guider dans le temps

2. Préparer une visite en langue étrangère

  • Préparer les supports: son entreprise et ses produits/services
  • Préparer un questionnaire de satisfaction
  • Préparer son plan de visite

3. Animer une visite en langue étrangère

  • Mots-clés, phrases types: ateliers de simulation de visite
  • Maîtriser le vocabulaire spécifique à son métier, son poste, ses tâches
  • Savoir parler de ses services, ses prestations, son établissement
  • Finaliser la vente (offres et paiements)

En savoir +

Prérequis

Niveau B2 intermédiaire minimum
Audit préalable obligatoire

Moyens pédagogiques

Possibilité de certification

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