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Anglais du tourisme et visite d’entreprise ou dans toute autre langue étrangère

Anglais du tourisme et visite d’entreprise ou dans toute autre langue étrangère

Réf 7-LA-TOUR
Durée 3 jours

Objectifs

Faire connaitre et développer une image positive de son entreprise
Promouvoir ses produits

Infos

Programme

Prendre contact

  • Maîtriser le vocabulaire spécifique à son métier, son poste, ses tâches
  • Savoir parler de ses services, ses prestations, son établissement
  • Se renseigner sur un individu, un groupe (identité, tranche d'âge, nombre de personnes, etc.) et savoir renseigner dates et heures de visite, tarifs, prestations, etc.)
  • Diriger une personne dans l'espace et la guider dans le temps

Préparer une visite en langue étrangère

  • Préparer les supports: son entreprise et ses produits/services
  • Préparer un questionnaire de satisfaction
  • Préparer son plan de visite

Animer une visite en langue étrangère

  • Mots-clés, phrases types: ateliers de simulation de visite
  • Maîtriser le vocabulaire spécifique à son métier, son poste, ses tâches
  • Savoir parler de ses services, ses prestations, son établissement
  • Finaliser la vente (offres et paiements)

En savoir +

Prérequis

Niveau B2 intermédiaire minimum
Audit préalable obligatoire

Moyens pédagogiques

Réflexion de groupe et apports théoriques du formateur
Travail d'échange avec les participants sous forme de réunion-discussion
Utilisation de cas concrets issus de l'expérience professionnelle
Validation des acquis par des questionnaires, des tests d'évaluation, des mises en situation et des jeux pédagogiques.
Remise d'un support de cours.

Possibilité de certification

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