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Préparer l'entretien de négociation

• Connaître la culture de son interlocuteur
• Se familiariser aux us et coutumes de négociation du pays
• Faire une découverte du client et de sa société
• Evaluer les enjeux de la négociation commerciale
• Anticiper les objections et préparer les réponses

Négocier efficacement

• Justifier sa position
• Chercher des compromis en cas de conflit
• Connaître ses arguments pour une stratégie commerciale
• Repérer les attentes de son interlocuteur
• Faire face aux objections et trouver les réponses
• Défendre avec conviction son offre initiale
• Adopter et faire valider une attitude gagnant/gagnant

Conclure son entretien de vente

• Rappeler les différents points énoncés dans la négociation
• Repérer les signaux d'achat de son interlocuteur
• Faire valider son offre de façon simple et professionnelle