Efficacité commerciale

Maîtriser les différentes fonctions d'un site Web

• Présentation de l'entreprise, la marque, ses produits
• Promotion
• Vente directe et indirecte : ouverture de nouveaux marchés et supports avant et après vente

Elaborer des contenus percutants

• Contenus rédactionnels et graphiques
• Maîtriser les solutions de vente sur Internet
• Le merchandising et la PLV en ligne
• Les offres promotionnelles pour fidéliser les e-shoppers.

Elaborer et mettre en oeuvre la stratégie e-commerce

• Connaître les spécificités du marketing indirect multicanal
• Points de vente connectés, médias sociaux, télévision, mobile et tablettes
• Structurer le dispositif autour du parcours client et la segmentation
• Différents modèles : web to store, mobile to store to web, store to web...
• CRM et synergie entre canaux.

Gérer le site et suivre ses contacts

• La mesure d'audience
• Objectifs, techniques et analyses
• Les supports de vente
• Documentation, mot de passe, catalogue, confirmation de commandes,...