Informatique

Technicien Correspondant Informatique - Niveau 2

Technicien Correspondant Informatique - Niveau 2

Réf 4-PC-TECH
Durée 2 jours

Objectifs

Déployer, configurer, gérer, et satisfaire les besoins en termes de support technique de niveau 2 pour les systèmes d'exploitation clients Microsoft Windows.

Infos

Sessions à venir

22 nov-23 nov 2021

Certifications :

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Programme

Déploiement automatisé de Windows

  • Préparation d'un système pour installation avec Sysprep
  • Création d'une image avec ImageX
  • Maintenance de l'image avec DISM
  • Restauration d'une image avec ImageX
  • Activation de Windows pour les licences en volume

Surveillance avancée des ressources et des performances

  • Observateurs d'événements (création de vues, filtres, exportations, etc.)
  • Moniteur de ressources
  • Ensembles collecteur de données
  • Analyseur de performances

Gestion des utilisateurs et groupes locaux

  • Gestion des utilisateurs locaux
  • Gestion des groupes locaux
  • Intégration d'utilisateurs ou de groupes globaux au sein des groupes locaux

Configuration avancée

  • Présentation du Registre
  • Gestion des paramètres locaux de sécurité
  • Gestion des droits locaux
  • Gestion des autorisations sur le système de fichiers

Réseaux

  • Rappels sur TCP/IP
  • Adressage IP et DHCP
  • Le routage IP
  • La résolution de noms
  • Procédure de dépannage du réseau

Introduction à Microsoft PowerShell

  • Découverte du Shell
  • Utilisation d'applet de commandes de traitement des objets (where, sort, select, measure, etc.)
  • Utilisation des variables scalaires et des tableaux
  • Utilisation de WMI et COM

Sauvegarde et restauration

  • Déplacement et sauvegarde de profils utilisateurs
  • Sauvegarde et restauration de fichiers
  • Utilisation de clichés instantanés ou de l'historique de fichiers

En savoir +

Prérequis

Avoir suivi le cours Correspondant micro-informatique (niveau 1) ou posséder des connaissances équivalentes.

Moyens pédagogiques

Réflexion de groupe et apports théoriques du formateur
Travail d'échange avec les participants sous forme de réunion-discussion
Utilisation de cas concrets issus de l'expérience professionnelle
Validation des acquis par des questionnaires, des tests d'évaluation, des mises en situation et des jeux pédagogiques.
Alternance entre apports théoriques et exercices pratiques (en moyenne 30 à 50%)
Remise d'un support de cours.

Possibilité de certification

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