Management

Présentation de la formation, des participants et de leurs attentes spécifiques

L'acceptation du changement

• Qu'est-ce que le changement ?
• Pourquoi fait-il si peur ?
• Quels comportements devons-nous adopter face au changement ?

L'étude de nos propres comportements

• Mise en évidence des trois comportements fondamentaux
• Facteurs influençant nos comportements
• Construction de l'échelle de comportements
• Comportements au service de l'évolution personnelle

La flexibilité relationnelle

• Développer son sens de l'écoute et de l'observation
• Les bases de la relation humaine constructive et positive
• Reconnaître les états du Moi dans les échanges
• Développer son adaptabilité relationnelle

Adopter les bons comportements relationnels

• Accepter les différences de ses interlocuteurs
• Se préparer à évoluer
• Construire son changement
• Prendre en main sa réussite

Bilan, évaluation et synthèse de la formation