Management

Mieux gérer sa communication interpersonnelle avec les outils de l'analyse transactionnelle

Mieux gérer sa communication interpersonnelle avec les outils de l'analyse transactionnelle

Réf 5-CO-IATR
Durée 3 jours

Objectifs

Adapter sa communication aux interlocuteurs et aux situations
Développer son aisance relationnelle pour aborder efficacement toute situation
Passer d’une communication «réactionnelle» à une communication «relationnelle»

Infos

Sessions à venir

28 jan-30 jan 2019
15 avr-17 avr 2019
03 jui-05 jui 2019

Certifications :

Nous consulter

Programme

1. Les états du moi : les choix de comportement

  • Mieux se connaître et identifier son système de communication interpersonnelle
  • Repérer les modes relationnels de ses interlocuteurs et leurs attentes

2. Les transactions : l'art de communiquer

  • Les différents types de Transactions
  • Les 3 règles des Transactions
  • Les relations de dépendance et d'autonomie

3. Les signes de reconnaissance : l'art du contact

  • Un besoin vital
  • Stimulations conditionnelles et inconditionnelles
  • L'économie de stimulations et ses règles

4. Les positions de vie

  • La relation aux autres et au monde
  • Gagnants et perdants

5. Les rackets et les jeux : sortir des conflits

  • La manipulation des émotions : le Racket
  • La collection de " points cadeaux "
  • Les mécanismes de manipulation d'autrui : les Jeux
  • Le triangle : victime, persécuteur, sauveur
  • Quelques jeux courants
  • Sortir des jeux : ne plus manipuler, ne plus se laisser manipuler

6. Le scénario de vie : les choix qui nous conditionnent

  • Origine du scénario
  • Construction du " Programme "
  • Les mini-scenario ou les comportements qui nous emprisonnent
  • Pour en sortir

7. La résolution de problèmes

  • Questionnaire de débloquage de situation
  • Débloquage à l'aide de l'un des outils de base de l'Analyse Transactionnelle

8. Réagir efficacement aux sentiments d'autrui

  • Repérer et reconnaître les sentiments non-exprimés
  • Faire la différence entre les sentiments positifs et les sentiments négatifs
  • Choisir la réaction efficace

9. Repérer les traits de caractères sources de difficulté

  • Leur origine
  • Les repérer
  • Les contrer

10. Réussir avec les autres : une méthode pour changer

  • Etre bien avec soi et avec les autres
  • Sortir de la méconnaissance et de la passivité
  • Le contrat personnel "d'amélioration "
  • Construire des projets réalistes avec les autres

En savoir +

Prérequis

Toute personne amenée à manager des équipes
Pas de pré-requis spécifique

Moyens pédagogiques

- Méthode participative : Vidéo / Mise en situation (volontariat), travail en sous groupes individuels ou binômes
- Support de cours remis à chaque participant
- Formateur/consultant ayant une expérience significative en entreprise sur le métier concerné, et expert en formation avec en moyenne 10 ans d’expériences

Possibilité de certification

Nous consulter.