Management

Identifier et maîtriser les méthodes, les techniques et les outils du marketing opérationnel
Construire les arguments et les messages clés
Créer un vrai lien de coordination marketing/vente

Introduction et objectifs

• Présentation de la formation, des participants
• attentes spécifiques

Fondamentaux du marketing opérationnel

• Analyse des besoins et comportements des clients
• Structuration des flux d'information entre le marketing et la vente

Construction d'un plan marketing opérationnel

• Différents types de plans : marketing, communication, actions commerciales
• Mise en œuvre d'une stratégie efficace

Stratégie de communication

• Segmentation, ciblage et positionnement
• Définition des objectifs et KPIs
• Structures types d'une campagne de communication

Outils et supports de communication

• Supports d'aide à la vente
• Clés de réussite d'une campagne publicitaire
• Communication événementielle : salons, conférences, workshops

Digital & E-communication

• Optimisation de la présence en ligne : référencement, bannières, newsletters
• Marketing mobile : SMS, MMS, 4G/5G, notifications push
• Stratégies d'e-mailing efficaces

Marketing direct et relationnel

• Conception et exécution d'une campagne de marketing direct (mailing, couponing, newsletters)
• Techniques avancées : street marketing, marketing tribal et viral

Influence et réseaux sociaux

• Création et animation d'une stratégie social media
• Blogs, forums et influenceurs : comment les exploiter ?
• Générer du buzz et engager une communauté

Relations presse et publiques

• Stratégies de communication avec les médias
• Organisation d'événements et de relations publiques

Bilan et synthèse de la formation

• Évaluation des acquis
• validation des compétences