Management

Identifier et maîtriser les méthodes, les techniques et les outils du marketing opérationnel
Construire les arguments et les messages clés
Créer un vrai lien de coordination marketing/vente

Présentation de la formation, des participants et de leurs attentes spécifiques

Définition du marketing opérationnel

• Analyser les besoins des clients
• Structurer et dynamiser les échanges d'informations entre le marketing et la vente
• Connaître les différents plans : marketing opérationnel, stratégie de communication, plan de d'actions commerciales

Mettre en œuvre son plan marketing opérationnel

• Etapes
• Stratégie de communication : segmentation, ciblage, positionnement, objectifs
• Structures types

Connaître et utiliser les outils de communication et les supports d'aide à la vente

• Points clés d'une campagne de publicité
• Communication évènementielle
• Argumentaires de vente
• Salons
• Campagnes de promotion

E-communication

• Internet : référencements, bandeaux, campagnes d'e-mailings, newsletters …
• Téléphone : SMS, MMS, 3G, 4G …

Marketing direct

• Mener une campagne de marketing direct : mailing, courrier, couponing, newsletter ...
• Elaborer son site web, faire le buzz
• Maîtriser les techniques du street marketing, marketing tribal, viral ...
• Utiliser les réseaux sociaux et les blogs
• Mettre en place des relations presse et publiques

Bilan, évaluation et synthèse de la formation