Management

Savoir créer une stratégie de marketing viral
Réagir en cas de « bad buzz »

Présentation de la formation, des participants et de leurs attentes spécifiques

Le paysage média change

• L'avènement du consomm'acteur : bouleversement de la relation marque - consommateur
• Les médias traditionnels et "nouveaux médias"
• Le nouveau profil du consommateur
• La marque en 2021
• Enjeux du marketing viral
• La démultiplication des risques et des opportunités

Construire une stratégie de buzz marketing digital

• Clarifier ses objectifs
• Gérer les ressources clefs : interne et externe

Etude de cas de marketing digital réussi

Les enjeux de la e-réputation

• Sélection des outils de veille
• L'analyse
• Méthodologie : anticipation, écoute, action/réaction, prise de parole

Réagir en cas de crise : manager le bad buzz

Concevoir une campagne virale

• Bonnes pratiques et études de cas

Activer ses campagnes : l'influence digitale

• Les prescripteurs, les influenceurs
• Les blogs et le microblogging au cœur de l'influence

Le phénomène communautaire : transformer vos clients en fans

• Créer des ambassadeurs de marque, Facebook et Twitter
• Créer votre propre communauté/blog de marque
• L'art du community management

Evaluer le ROI de vos campagnes buzz marketing

Bilan, évaluation et synthèse de la formation