Management

Fidéliser ses collaborateurs

Fidéliser ses collaborateurs

Réf 5-MG-FIDE
Durée 2 jours

Objectifs

Etre capable de prendre les mesures qui s’imposent pour motiver et fidéliser ses collaborateurs

Infos

Sessions à venir

03 nov-04 nov 2022

Certifications :

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Programme

Présentation de la formation, des participants et de leurs attentes spécifiques

Comprendre les mécanismes de la fidélisation

  • Reconnaissance et motivation
  • Comprendre les besoins de ses collaborateurs
  • Gérer la balance contribution rétribution
  • Identifier les sources d'inefficacité
  • Les principes de la stimulation
  • Climat social et ambiance
  • Indicateurs quotidiens
  • Être à l'écoute des rumeurs et savoir les faire taire
  • Analyser le degré de stress
  • Maîtriser l'espace et le cadre de travail
  • Repérer les conflits : l'expression des désaccords
  • Identifier les stratégies de communication
  • Indicateurs formels

Mesurer le rôle des managers

  • Comprendre la finalité du management
  • Connaître ses responsabilités de manager
  • Comprendre ce que l'équipe attend du manager
  • Identifier sa sphère de management
  • Identifier les outils du manager pour motiver et fidéliser

Les actions à mener

  • Développer des relations gagnant-gagnant
  • Entrer dans la spirale de l'évolution
  • Convenir d'objectifs et de procédures de suivi
  • Définir les règles du jeu et identifier les rôles
  • Développer l'orientation relations humaines / résultats
  • Faire grandir son collaborateur : formation, évolution, ...
  • Améliorer la communication au sein de l'entreprise
  • Améliorer les mécanismes de traitement et d'interprétation de l?information
  • Mieux communiquer sur les raisons et les buts des décisions prises
  • Savoir questionner, écouter et reformuler
  • Cultiver les attitudes positives

Bilan, évaluation et synthèse de la formation

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Prérequis

Ne nécessite pas de pré-requis spécifique

Moyens pédagogiques

Réflexion de groupe et apports théoriques du formateur
Travail d'échange avec les participants sous forme de réunion-discussion
Utilisation de cas concrets issus de l'expérience professionnelle
Validation des acquis par des questionnaires, des tests d'évaluation, des mises en situation et des jeux pédagogiques.
Alternance entre apports théoriques et exercices pratiques (en moyenne 30 à 50%)
Remise d'un support de cours.

Possibilité de certification

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