Management

Déléguer et responsabiliser ses collaborateurs

Déléguer et responsabiliser ses collaborateurs

Réf 5-MG-DELE
Durée 2 jours

Objectifs

Maîtriser les techniques de la délégation
Intégrer la délégation comme un outil pour développer l’autonomie des collaborateurs

Infos

Sessions à venir

14 fév-15 fév 2019
06 mai-07 mai 2019
12 sep-13 sep 2019

Certifications :

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Programme

1. Enjeux de la délégation

  • Utilité de la délégation pour le délégateur et le délégataire
  • Rôles du délégateur et du délégataire
  • Impact de la délégation sur le développement de l'autonomie des membres de l'équipe
  • Auto diagnostic de ses propres pratiques
  • Identification de ses propres résistances face à la délégation

2. Pédagogie de la délégation

  • Conditions d'une bonne délégation
  • Objet de la délégation
  • Définition des contours de la délégation

3. Outils de la délégation

  • Choisir les informations à transmettre
  • Fixer des objectifs et savoir les formuler
  • Accompagner le délégataire
  • Gérer la résistance et savoir rassurer
  • Tenir les délais
  • Gérer les imprévus
  • Savoir évaluer le résultat

4. Entretien de délégation

  • Connaître le schéma de la communication
  • Utiliser les ressources de la communication orale pour mieux argumenter
  • Maîtriser les techniques de l'écoute active
  • Savoir décrypter le non verbal
  • Gérer les différentes phases de l'entretien de délégation

En savoir +

Prérequis

Tout responsable en situation d’animation ou d’encadrement d’équipe(s)
Ne nécessite pas de pré-requis spécifique

Moyens pédagogiques

Méthode participative et active
Mises en situation, jeux de rôles, vidéo
Support de cours remis à chaque participant
Formateur/consultant ayant une expérience significative en entreprise sur le métier concerné et expert en formation avec en moyenne 10 ans d’expérience

Possibilité de certification

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